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Política de privacidad
Esta política describe cómo trata tus datos personales Pymergy Media S.L., conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Pymergy Media S.L. (marca comercial «Pymergy»)
- CIF: B39769708
- Domicilio: Barrio Sámano 35B, 39709 Sámano (Castro Urdiales), Cantabria, España
- Email de contacto: info@pymergy.com
- Teléfono: 646 519 750
No hemos designado un delegado de protección de datos porque no concurre ninguno de los supuestos del artículo 37 del RGPD. Para cualquier cuestión sobre tus datos puedes escribir directamente a la dirección de correo indicada.
2. Qué datos tratamos y de dónde salen
Solo tratamos los datos que nos facilitas voluntariamente a través de los formularios de esta web, o por correo electrónico o teléfono. En concreto:
- Formulario de contacto: nombre, correo electrónico y el contenido de tu mensaje.
- Formulario de solicitud de presupuesto: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, tipo de proyecto, presupuesto orientativo, plazo y la descripción que escribas.
- Datos técnicos del envío: al enviar un formulario, nuestro servidor registra la dirección IP de origen, la fecha y hora y el navegador utilizado. Se usan exclusivamente para protegernos del spam: la IP, para limitar el envío masivo automatizado, se conserva 30 días. Si el filtro antispam considera que un envío lo ha hecho un robot, no se entrega: se conserva tres meses, con la IP seudonimizada, por si hubiera que revisar el filtro.
- Datos de la verificación antispam: cuando empiezas a rellenar un formulario, la página carga Google reCAPTCHA, que analiza datos técnicos de la visita para distinguir a las personas de los robots (ver el apartado 4).
No recogemos categorías especiales de datos (salud, ideología, afiliación sindical…) ni te pedimos que los incluyas. Te recomendamos no facilitar en el mensaje más datos de los necesarios para atender tu solicitud.
No compramos bases de datos ni obtenemos tus datos de fuentes de terceros: todos proceden de ti.
3. Finalidades y base jurídica
| Finalidad | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|
| Atender tu consulta y responderte | Consentimiento, art. 6.1.a RGPD (casilla del formulario) | Hasta 12 meses desde la última comunicación |
| Elaborar y enviarte un presupuesto | Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya, art. 6.1.b RGPD | Hasta 12 meses si no se contrata |
| Proteger los formularios del spam y del envío automatizado, también con Google reCAPTCHA | Interés legítimo en la seguridad del servicio, art. 6.1.f RGPD | 30 días la IP; 3 meses los envíos que el filtro retiene |
| Medir el uso de la web con Google Analytics | Consentimiento, art. 6.1.a RGPD (banner de cookies) | Hasta 14 meses |
| Gestionar la relación contractual si llegas a ser cliente | Ejecución del contrato, art. 6.1.b, y obligación legal, art. 6.1.c RGPD | Durante la relación y después bloqueados durante los plazos legales de prescripción |
No enviamos comunicaciones comerciales a quien nos escribe por estos formularios. Si en el futuro quisiéramos hacerlo, te lo pediríamos de forma separada y expresa.
4. Dónde se procesan tus datos
Los formularios de esta web se procesan en nuestro propio servidor, y desde él se nos remite un aviso por correo electrónico. No intervienen plataformas de formularios de terceros.
- Alojamiento web: IONOS SE, con servidores situados en la Unión Europea. Actúa como encargado del tratamiento.
- Correo electrónico: Microsoft Ireland Operations Ltd. (Microsoft 365), proveedor del buzón corporativo al que llegan tus mensajes. Actúa como encargado del tratamiento.
- Google Analytics 4: Google Ireland Ltd. Solo se activa si aceptas la analítica en el banner de cookies. Google puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; esas transferencias se amparan en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., al que Google LLC está adherido. Tenemos activada la anonimización de IP y la señalización de consentimiento (Consent Mode). Puedes revocar tu consentimiento cuando quieras desde «Gestionar cookies», en el pie de página.
- Google reCAPTCHA: Google Ireland Ltd. Solo en las páginas con formulario y solo cuando empiezas a rellenarlo: quien no lo usa no contacta con Google. Sirve para comprobar que el envío lo hace una persona y no un robot. Google recibe datos técnicos de la visita (dirección IP, datos del navegador y del dispositivo, y cómo se interactúa con la página) y usa su propia cookie de seguridad. Nosotros no le enviamos lo que escribes en el formulario: solo le preguntamos por el resultado de la comprobación. La base jurídica es nuestro interés legítimo en proteger los formularios frente al spam (art. 6.1.f RGPD). Google puede tratar estos datos fuera del Espacio Económico Europeo; esas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., al que Google LLC está adherido, y en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Más información en la política de privacidad de Google.
Fuera de estos casos, no cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Nuestros proveedores tienen firmado el contrato de encargo del tratamiento previsto en el artículo 28 del RGPD.
5. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti ni te afecten significativamente de modo similar, y no elaboramos perfiles a partir de tus datos.
La única decisión automática es la del filtro antispam de los formularios, que no entrega los envíos que parecen hechos por un robot. Si crees que un mensaje tuyo no nos ha llegado, escríbenos a info@pymergy.com o llámanos al 646 519 750 y lo revisamos.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento y de forma gratuita los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos y obtener una copia.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar que eliminemos tus datos.
- Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
- Limitación: solicitar que suspendamos el tratamiento en los supuestos legalmente previstos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
- Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercerlos, escribe a info@pymergy.com indicando qué derecho quieres ejercer. Responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de tu solicitud, ampliable en dos meses más si la solicitud es compleja, en cuyo caso te lo comunicaríamos. Podremos pedirte que acredites tu identidad si existen dudas razonables sobre ella.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid): www.aepd.es. Antes de eso, agradeceremos que nos des la oportunidad de resolverlo escribiéndonos.
7. Medidas de seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas conforme al artículo 32 del RGPD: cifrado del tráfico mediante HTTPS en toda la web, acceso restringido a los buzones y sistemas donde se reciben las solicitudes, autenticación reforzada en el correo corporativo, copias de seguridad y actualización periódica de los sistemas.
8. Menores de edad
Esta web se dirige a profesionales y empresas. No está destinada a menores de 14 años y no recogemos deliberadamente sus datos. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin el consentimiento de quien ejerza su patria potestad o tutela, los suprimiremos.
9. Actualizaciones de esta política
Esta política puede modificarse para adaptarla a cambios normativos o del propio sitio web (por ejemplo, si incorporamos nuevas herramientas). Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.
Última actualización: septiembre de 2026.